Chính sách vận chuyển

1/15/2025 5:21:00 PM

Chia sẻ

5/5 - (0 Bình chọn )

Chính sách giao hàng, vận chuyển

Kính chào Quý khách!

* Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước ít nhất 10% giá trị của đơn hàng

* Đối với số km vượt quá điều kiệm miễn phí thì sẽ tính phí ưu đãi : 10.000 đ/ km

1. Đơn hàng bán tại cửa hàng

Giá trị đơn hàng		Miễn phí
Từ 1 triệu – 5 triệu		Trong vòng 10km
Từ 5 triệu trở lên		Trong vòng 20km

CAM KẾT VỀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

Giao hàng trong thời gian

Phạm vi khoảng cách tính từ cửa hàng / Địa điểm giao hàng

4 Giờ

≤ 10 km

* Đơn hàng phát sinh trước 12h: Giao chậm nhất trong chiều cùng ngày

* Đơn hàng phát sính sau 12h: Giao trước 10h sáng hôm sau

từ 20 km đến 30 km

2. Các lưu ý

– Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại Shop Anh Đức

– Trường hợp ngoài điều kiện miễn phí ở trên, Anh Đức tính phí hỗ trợ tốt nhất cho KH như sau: tính 10,000VNĐ/km

– Anh Đức chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Anh Đức có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Anh Đức.

– Chính sách “Vận chuyển miễn phí ” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.

– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà… công ty Anh Đức không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

– Trường hợp Anh Đức đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của cửa hàng.

– Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

– Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Anh Đức sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Dưới đây là 10 chính sách vận chuyển của cửa hàng Anh Đức:

Giao hàng nhanh chóng: Chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Vận chuyển miễn phí: Đơn hàng trên một mức giá nhất định sẽ được miễn phí vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng.
Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình qua hệ thống theo dõi trực tuyến.
Đóng gói cẩn thận: Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Giao hàng tận nơi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, giúp khách hàng nhận sản phẩm ngay tại nhà.
Lịch trình giao hàng linh hoạt: Khách hàng có thể chọn thời gian giao hàng phù hợp với lịch trình của mình.
Hỗ trợ giao hàng nặng: Đối với các sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh, chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ giao hàng tận tình.
Chính sách đổi trả: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi trả miễn phí cho khách hàng.
Thông báo trước khi giao hàng: Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng để đảm bảo có người nhận.
Khách hàng hài lòng: Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm giao hàng tốt nhất, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.