CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ ĐỂ LẠI THÔNG TIN
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất
Câu Hỏi Thường Gặp
Anh Đức cung cấp các sản phẩm chính hãng với các tiêu chuẩn chất lượng cao, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Các sản phẩm do Anh đức cung cấp có thời gian bảo hành tối thiểu 1 năm, mang nguồn nước khoẻ đến mỗi gia đình
Các sản phẩm do Anh đức cung cấp có thời gian bảo hành tối thiểu 1 năm, mang nguồn nước khoẻ đến mỗi gia đình
Các phương thức đặt hàng tại Anh Đức :
- Trực tiếp tại cửa hàng. --> Xem địa chỉ cửa hàng.
- Đặt hàng online tại website: maylocnuocanhduc.com
- Đặt hàng trên kênh Shopee,Lazada
- Gọi điện đến số hotline của website.
Tại Hải Phòng
- Đơn hàng > 2 triệu: Miễn phí giao hàng.
- Đơn hàng < 2 triệu: Phí được tính theo đơn giá giao hàng của Viettel, bạn có thể tính phí bằng cách đặt đơn hàng trực tuyến.
- Phí giao hàng được tính theo đơn giá giao hàng của Viettel, bạn có thẻ tính phí bằng cách đặt đơn hàng trực tuyến.
Anh Đức có dịch vụ lắp đặt cho hầu hết các sản phẩm máy lọc nước, gia dụng, camera cung cấp bao gồm:
- Lắp đặt miễn phí cho máy lọc nước trong nội thành Hải Phòng, khi khách đã có sẵn đường điện và nước chờ.
- Lắp đặt trọn gói hệ thống bếp từ, hút mùi, camera tại nhà
Đối với các sản phẩm được bảo hành tại nhà. Khi sản phẩm bị lỗi hỏng, khách hàng thông báo cho Anh Đức, đội ngũ của Anh Đức sẽ liên hệ để thực hiện bảo hành cho khách hàng. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và chỉ áp dụng cho các sản phẩm cụ thể.
Các máy lọc nước được bảo hành tại Hải Phòng bởi Anh Đức. Tại các khu vực khác, khách hàng được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng. Anh Đức sẽ hướng dẫn chiết về thủ tục bảo hành cho khách hàng.
- Đối với các mặt hàng không cần sản xuất theo yêu cầu: bạn có thể thanh toán khi nhận hàng.
- Đối với một số sản phẩm đặc thù: bạn cần thanh toán đặt cọc trước 50% và thanh toán 50% còn lại khi nhận hàng.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt thông thường sẽ diễn ra trong ngày. Một số sản phẩm đặc biệt sẽ từ 1-2 ngày từ ngày đặt hàng.
- Đối với các đơn hàng đặt có hợp đồng mua bán sẽ giao hàng theo đúng quy định của hợp đồng
Đối với các sản phẩm thuộc nhóm Linh kiện, Camera được trả hàng miễn phí trong thời gian 7 ngày.
Điều kiện trả hàng như sau:
Điều kiện trả hàng như sau:
- Trong thời gian được đổi trả. Hàng còn nguyên vỏ hộp.
- Vỏ hộp không bị rách nát. Hàng còn mới chưa lắp lên: không bị trầy xước, còn đủ điều kiện bán mới
- Hàng chưa cắt đầu dây Hàng còn nguyên tem mác, không tẩy xóa.
- Hàng còn đầy đủ linh, phụ kiện. Không thuộc các mặt hàng không được phép đổi trả.
Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
+ Không mua tại Anh Đức
+ Sản phẩm hết hạn bảo hành
+ Sản phẩm bị nước vào, chập cháy, biến dạng do va đập, tác động cả ngoại lực
+ Sản phẩm bị mất tem bảo hành
+ Không đủ tiêu chuẩn bảo hành của Hãng.
+ Không mua tại Anh Đức
+ Sản phẩm hết hạn bảo hành
+ Sản phẩm bị nước vào, chập cháy, biến dạng do va đập, tác động cả ngoại lực
+ Sản phẩm bị mất tem bảo hành
+ Không đủ tiêu chuẩn bảo hành của Hãng.
Đối với máy lọc nước RO. Thời gian thay thay thế là từ 06-36 tháng.Trong đó:
+ 03-12 tháng đối với lõi lọc thô số 123
+ Lõi chức năng từ 12-24 tháng tuỳ từng lõi
+ 36 tháng đối với màng RO( lõi số 4)
+ 03-12 tháng đối với lõi lọc thô số 123
+ Lõi chức năng từ 12-24 tháng tuỳ từng lõi
+ 36 tháng đối với màng RO( lõi số 4)
